Часто задаваемые вопросы

1 Время заселения и выселения в отеле

Заселение в 14:00, выселение 12:00

2 Предоставляется ли детская коляска и услуги няни?

Оренда детской коляски: 10 евро в сутки. Для получения услуг няни просим обратитья в службу работы с гостями.

3 Расстояние до аэропорта

Вы можете добраться до наших отелей из 2 разных аэропортов. Расстояние до аэропорта Анталии (AYT) составляет 75 км, а до аэропорта Газипаша (GZP) - 90 км.

4 Есть ли трансфер в/из аэропорта?

Да, мы можем предоставить вам трансфер на частном автомобиле за дополнительную плату. Пожалуйста, свяжитесь по электронной почте или обратитесь на стойку регистрации.

5 Можем ли мы пользоваться услугами двух отелей бесплатно?

Да, наши гости, проживающие в наших отелях, могут бесплатно пользоваться услугами всего комплекса (мероприятия, еда и напитки в рамках концепции и т. д.). Мы рекомендуем вам ознакомиться с картой нашего комплекса, содержащую информацию о каждом отеле, советуем установить наше приложение на ваш смартфон.

6 Есть ли мобильное приложение вашего отеля ?

Да, наш отель имеет мобильное приложение. Вы можете найти его, выполнив поиск Starlight Resort Guestranet и Sunrise Resort Guestranet через Android Play Store и Apple Appstore.

7 A'la Carte рестораны платные?

A La Carte рестораны средиземноморской кухни и турецкой кухни бесплатные,по предворительной записи, при проживании от 5 ночей и более. Все остальные A La Carte рестораны с по предворительной записи,платно.

8 Есть ли парковка?

Есть открытая парковка.

9 Есть ли в номерах ванна?

Во всех номерах в главном здании есть ванна.

10 Пляж

World of Sunrise имеет собственный песчаный пляж ( мелкая галька ) 540 м, пирс

11 Есть ли платный бассейн? Если есть то какой?

На территории нашего комплекса 14 бассейнов.Только VIP-бассейн на территории Secret Garden является платным. Этот бассейн и зона Secret Garden предлагает вам особый и эксклюзивный комфорт. Для ознакомления пройдите по ссылке.

12 Платные ли концерты?

Для гостей проживающих в наших отелях концерты бесплатные. На некоторых концертах имеются лоджии- за отдельную плату.

13 Могут ли дети посещать концерты или гала-концерты в программе, и если да, то есть ли возрастные ограничения?

Дети могут участвовать. Без возрастных ограничений.

14 Будете ли вы пользоваться услугами няни во время концертов?

Наши услуги няни доступны за отдельную плату.

15 Как проходят концерты? Будет ли это ужин, есть ли ограничения на напитки, есть ли рассадка в виде бистро?

Здесь нет рассадки, так как мероприятия организованы как концерты. Он проводится на открытом воздухе. Посмотреть видео с образцом концерта 2019 года можно по следующей ссылке.

16 Платный ли интернет?

Беспроводной доступ в Интернет предоставляется бесплатно на всей территории отеля и в номерах. также доступен высокоскоростной интернет, платно. Для ознакомления пройдите по ссылке.

17 Есть ли рядом с отелем торговые центры, аптеки и магазины?

Наш отель расположен в регионе Сиде,Кызылагач. Рядом с отелем есть рынки и аптеки, а также магазины сувениров и продуктовые магазины.

18 Есть ли рядом с вашими отелями исторические и туристические места?

Регион, в котором расположен наш комплекс, исторически и культурно богат . Водопад Манавгат, Античный Город, Храм Аполлона, Национальный парк Кёпрюлю Каньон и Античный Город Селейкия (Этенна) - это те места, которые мы рекомендуем вам в первую очередь. Наблюдать закат в Сиде, в античном городе или же провести незабываемое время на рафтинге в Кёпрюлю. Вы можете получить информацию, связавшись с вашим гидом или на стойке регистрации во время вашего заезда.

19 Разрешено ли проживание с домашними животными?

Мы не принимаем домашних животных.

20 Платные ли футбольные и гольф поля, корты для тенниса ?

Профессиональные футбольные поля, теннисные корты, уроки тенниса, оборудование для тенниса и гольфа платные.

21 Есть ли комплименты для молодоженов и именинников?

Комплименты для молодоженов и именинников бесплатные. Если у вы хотите устроить индивидуальный вечер по поводу вашего торжества просим обратиться в службу работы с гостями.

22 Предоставляется ли утюг в номера?

В целях безопасности утюги не выдаются в номера. Можете воспользоваться услугами прачечной. Платно.

23 Что такое Ультра все включено?

Крытый ресторан
Беспроводной интернет
Дискотека (тематические вечера платно)
Бар
Открытый ресторан
Ночной клуб (Dolce Lion - минимум 5 ночей )
Кинозал (крытый)
Пилатес
Стрельба из лука
Джакузи
Jogging
Стена для скалолазанья (в Санрайз Резорт Отеле)
Фитнес-центр (старше 18 лет)
Анимация (весь день)
Дартс
Сквош (в Sunrise Resort Hotel - 2 шт.)
Аквапарк (в Sunrise Resort Hotel)
Турецкая баня (Relax Turkish Bath - по предварительному заказу)
Водное поло
Настольный теннис (3 шт.)
Поле для гольфа (в определенные даты и время)
Мини-футбол (в Sunrise Resort Hotel)Открытый бассейн (5 единиц)
Пляжный волейбол
Сауна
Крытый бассейн (полуолимпийский и с подогревом - есть детская секция)
Баскетбол (в Sunrise Resort Hotel)
Бочча
Аэробика
Стэп
Кинотеатр (под открытым небом - в Sunrise Resort Hotel)
Бадминтон
Водная гимнастика
Детская площадка
Детская анимация
Детский бассейн
Мини-клуб (в Sunrise Resort Hotel)
Детский парк

24 Как работает система отопления и охлаждения?

Центральное отопление-охлаждение используется.

25 Что такое «VIP концепция»?

Гости, проживающие в номерах Junior Suit, Deluxe Suit, Corner Jakuzi Suit Kara Manzara, Corner Jakuzi Suit Deniz Manzara, King Suit ve Presidential Suit могут воспользоваться следующими услугами в дополнение к услугам, включенным в концепцию Ultra All Inclusive. Гости, проживающие в номерах других типов, могут приобрести Top VIP Concept за ежедневную плату.

Раннее заселение
В день заезда VIP встреча, сопровождение до номера, помощь при заселении
Марочный косметический и гигиенический набор класса люкс
Широкий выбор импортных алкогольных и безалкогольных напитков в мини-баре, пополнение ежедневно
Ежедневно вино и фрукты в номер
24-часовое бесплатное обслуживание номеров
Обслуживание по системе A'la Carte в ресторане Star Executive Lounge с видом на море - на завтрак, обед и ужин. Возможность отведать блюда кухонь всего мира.
Услуги всех A'la Carte ресторанов бесплатны по предварительной резервации вне зависимости от количества дней проживания в отеле ( кроме Miyako,Tepenyaki, Барбекю и Sunset )
Индивидуальные места вокруг Secret бассейна, расположенного на терриитории Secret Garden, а также приятные сюрпризы, шампанское и сезонные фрукты
Бесплатная услуга глажки (с 09:00 до 17:00)
Отказаться от обслуживания
Услуга:Turn down

26 Какие платные услуги?

Телефон и факс
Кальянная (платно)
Врач,медецинские услуги
Игровая комната (видеоигры, бильярд и т. д.)
Освещение теннисного корта (9 кортов)
Услуги фотографа
Магазины, торговый центр, рынок, ювелирный магазин и т. д.
Оборудование для тенниса
Услуги прачечной, химчистки и гладильные услуги
Конференц-залы
Прокат автомобиля
Парикмахерская
Интернет кафе
Боулинг (4 дорожки)
Верховая езда
Талассо центр
Бассейн с морской водой (TOP VIP)
Водные виды спорта (катамаран, парасейлинг, водные лыжи, каноэ, банана, серфинг, школа дайвинга и т. д.)
Массаж, пилинг и уход за кожей
Поле для гольфа (с 15 мая по 15 октября / Putting Green & Driving Range)
Уроки йоги
Мини гольф
Пинбол
Теннисный корт (грунтовое покрытие -30 кортов)
Футбольные поля(профессиональные)
Няня (от 4 лет)
Детская коляска